إشعارات الطلبات عبر واتساب
كل مرحلة في طلب زبونكم — تأكيد، أداء، شحن، تسليم — تتحول إلى رسالة واتساب تصله من رقم مؤسستكم المهني. يرتبط trtWhats بمتجركم على سلة أو زد أو ووكومرس أو شوبيفاي أو أودو أو بنظامكم الخاص، ويملأ قالباً خدمياً معتمداً ويرسله تلقائياً. وتتابعون حالة التسليم والقراءة من صندوق الوارد المشترك.
ما يستلمه عميلك
لماذا يهم
مكالمات أقل بسؤال «أين طلبي؟»
يصل الزبون حالة طلبه قبل أن يسأل. التأكيد والشحن والتسليم تصله على واتساب حيث يقرأ رسائله أصلاً.
الإرسال من رقمكم الخاص
تخرج الرسائل من رقم مؤسستكم عبر واجهة Cloud API الرسمية من ميتا وباسم مؤسستكم، فيعرف الزبون من يراسله.
قوالب خدمية بتكلفة أقل
تندرج تحديثات الطلبات ضمن الفئة الخدمية لدى ميتا، وهي أرخص من التسويقية. وداخل نافذة 24 ساعة مفتوحة تبقى مجانية حتى 30 سبتمبر 2026.
بالعربية والفرنسية والإنجليزية
يتلقى كل زبون الرسالة بلغة طلبه. تُدار القوالب لكل لغة في مكان واحد وتُرسل إلى ميتا للاعتماد من داخل المنصة.
الردود تصل إلى صندوق الوارد
حين يرد الزبون على إشعار، تُفتح المحادثة في صندوق الوارد المشترك لفريقكم مع الوسوم وإسناد المحادثة إلى موظف.
لا زيادة على رسوم ميتا
تؤدون رسوم ميتا لكل رسالة مباشرة لميتا. لا يضيف trtWhats أي هامش، والمحادثات على مستوى المنصة غير محدودة في جميع الباقات.
كيف يعمل
- 01
اربطوا متجركم
اربطوا سلة أو زد أو ووكومرس أو شوبيفاي بنقرات قليلة (أودو في باقة Pro، وواجهة REST API والويب هوك للأنظمة الخاصة). تبدأ أحداث الطلبات بالوصول إلى trtWhats.
- 02
اختاروا الأحداث والقوالب
حددوا الأحداث التي تُرسل رسالة: تأكيد الطلب، استلام الأداء، الشحن، الخروج للتوصيل، التسليم. يرتبط كل حدث بقالب خدمي يحتوي متغيرات مثل {order_id} و{tracking_url}.
- 03
قدّموا القوالب إلى ميتا
نراجع الصياغة قبل التقديم: لا عبارات تسويقية، نموذج قيمة لكل متغير، لا روابط مختصرة، ولا متغير في بداية النص أو نهايته. يستغرق الاعتماد عادة دقائق وقد يصل إلى 24 ساعة.
- 04
تنطلق الرسائل تلقائياً
عند وقوع الحدث يملأ trtWhats القالب ويرسله للزبائن الذين وافقوا على التواصل. تظهر حالات الإرسال والتسليم والقراءة والرد في صندوق الوارد وعبر الويب هوك.
أين يناسب
التجارة الإلكترونية
متجر ملابس على ووكومرس يرسل التأكيد والشحن والتسليم؛ والزبون الذي يريد تغيير المقاس يرد مباشرة فيصل إلى موظف.
المطاعم وتوصيل الطعام
تم استلام الطلب، قيد التحضير، الموصّل في الطريق. يتوقف الزبائن عن الاتصال بالمحل ولا يجيب الفريق إلا على الأسئلة الحقيقية.
الصيدليات وشبه الصيدليات
طلب الوصفة جاهز للاستلام مع رقم المرجع وأوقات العمل؛ ويؤكد الزبون برسالة واحدة.
التوزيع بين الشركات
رقم سند التسليم والموعد المتوقع يُرسلان من أودو إلى واتساب المشتري، فيعرف المستودع متى تصل الشاحنة.
أسئلة حول هذه الميزة
trtWhats
لنفتح قناة جديدة لنموّ نشاطك.
- استشارة مجانية لمدة 20 دقيقة مع مختص واتساب
- يعمل الرقم خلال 24 إلى 72 ساعة بعد جاهزية الوثائق
- واجهة Meta الرسمية مع موافقة العملاء وقوالب رسائل معتمدة