تكامل زد مع واتساب للأعمال
زد منصة سعودية لبناء المتاجر الإلكترونية تتيح ربط التطبيقات الخارجية عبر متجر تطبيقاتها وإشعارات الويب هوك. يستقبل trtWhats هذه الإشعارات ويحوّلها إلى رسائل واتساب للعملاء ومهام لفريق الدعم، مع الحفاظ على بيانات الطلب كاملة داخل المحادثة.
متاح ابتداءً من باقة growth
ما تتم مزامنته
تحديثات الطلب والشحن
من تأكيد الطلب إلى التسليم، يتلقى العميل رسالة عند كل تغيير في الحالة، مع رقم التتبع إن وفّرته شركة الشحن.
فوترة إلكترونية متوافقة
تُصدر فاتورة XML وPDF/A-3 مع رمز QR لكل طلب مدفوع وفق متطلبات المرحلة الثانية لهيئة الزكاة والضريبة والجمارك، وتصل العميل على واتساب.
تذكير بالسلة المتروكة
تُرسل رسالة واحدة أو سلسلة تذكيرات بالتوقيت الذي تحدده لاستعادة الطلبات غير المكتملة.
مزامنة بيانات العملاء
يُنشأ سجل جهة الاتصال تلقائياً عند أول طلب، ويُحدَّث باسم العميل ورقمه ومجموع مشترياته.
الرد الآلي بمعلومات الطلب
يستطيع المساعد الذكي الإجابة على «أين طلبي؟» بالرجوع إلى حالة الطلب الفعلية على زد، ويحوّل المحادثة لموظف عند الحاجة.
خطوات الإعداد
- 1
ثبّت التطبيق من متجر تطبيقات زد
ادخل إلى متجر التطبيقات في لوحة تحكم زد، ثبّت trtWhats ووافق على صلاحيات قراءة الطلبات والعملاء.
- 2
أكمل الربط من لوحة trtWhats
اختر رقم واتساب المرتبط بهذا المتجر وحدد اللغة الافتراضية للرسائل (العربية أو الإنجليزية).
- 3
فعّل الأحداث واربطها بالقوالب
لكل حدث من زد اختر قالب واتساب المعتمد المناسب. يمكنك البدء بالقوالب الجاهزة التي نوفرها ثم تعديلها.
- 4
اضبط بيانات الفوترة والاختبار
أدخل معلومات منشأتك الضريبية، ثم أنشئ طلباً تجريبياً للتأكد من وصول الرسائل والفاتورة قبل التفعيل.
أسئلة حول هذا التكامل
المميزات التي تفتحها
trtWhats
لنفتح قناة جديدة لنموّ نشاطك.
- استشارة مجانية لمدة 20 دقيقة مع مختص واتساب
- يعمل الرقم خلال 24 إلى 72 ساعة بعد جاهزية الوثائق
- واجهة Meta الرسمية مع موافقة العملاء وقوالب رسائل معتمدة