واتساب بزنس API لأعمال فاس

من فاس البالي وسوق الحرفيين إلى المدينة الجديدة وحيّ سايس، تعيش فاس على تجارة الصناعة التقليدية من الجلد والنحاس والزليج إلى النسيج، إلى جانب فنادق ورياضات تستقبل زواراً من كل العالم ومؤسسات تعليمية تستقطب طلبة من مختلف الجهات. كثير من هذه المعاملات يبدأ برسالة واتساب: زبون يسأل عن منتج حرفي، ضيف يريد حجز ليلة، أو طالب يستفسر عن التسجيل. يوفّر trtWhats رقماً رسمياً واحداً يديره فريق من صندوق وارد مشترك، مع ردود جاهزة وتأكيدات آلية، فلا يضيع أي طلب بين الرسائل.

الصنّاع والتجار الذين يبيعون منتجاتهم لزبناء خارج فاس يستفيدون من تأكيد الطلب وإشعار الشحن، خصوصاً مع الدفع عند الاستلام الشائع داخل المغرب. أما الفنادق والرياضات فتؤكّد الحجز وتذكّر بالوصول وتردّ على الأسئلة بلغة الضيف. ولأن جمهور فاس يمزج الدارجة والعربية الفصحى والفرنسية، ويأتي إليه ضيوف يكتبون بالإنجليزية، يفهم المساعد الذكي هذه اللغات ويردّ بلغة المتصل اعتماداً على قاعدة معرفتكم الخاصة لا على الإنترنت.

تعمل المنصة على مسار مزوّد حلول الأعمال المعتمد من Meta، ويصبح الرقم جاهزاً في 24 إلى 72 ساعة بعد اكتمال الوثائق، مع توثيق النشاط لدى Meta بين يوم وخمسة أيام عمل. يمكن إصدار فواتير PDF متوافقة مع نظام الفوترة الإلكترونية (e-facture) الذي تعمّمه المديرية العامة للضرائب، ما ينظّم مبيعات الصنّاع والتجار. إرسال الرسائل القالبية يتطلّب موافقة الزبون المسبقة، والعلامة الموثّقة تمنحها Meta وحدها ولا تُشترى.

كثير من صنّاع فاس يبيعون لزبناء خارج المدينة بالدفع عند الاستلام؛ ولذلك يفيد تأكيد الطلب وإشعار الشحن عبر واتساب الرسمي في تقليل الطرود المرفوضة وبناء الثقة.