واتساب بزنس API لأعمال تطوان

من المدينة العتيقة وشارع محمد الخامس إلى الشواطئ القريبة كمرتيل والمضيق وكابونيغرو، تعيش تطوان على تجارة تجزئة وحرف تقليدية وقطاع سياحي ينشط بقوة في الصيف مع توافد المصطافين والمغاربة المقيمين بالخارج. كثير من الطلبات والحجوزات يبدأ برسالة واتساب، لكن إدارتها من هاتف واحد تربك الفريق وتضيّع الزبون. يمنح trtWhats المؤسسة رقماً رسمياً واحداً يديره فريق من صندوق وارد مشترك، مع تأكيد الحجز والطلب، وردود جاهزة، وتوزيع للمحادثات.

قرب تطوان من إسبانيا وتاريخها يجعلان جمهورها يمزج الدارجة والعربية والفرنسية والإسبانية، خصوصاً مع المصطافين والمقيمين بالخارج. يفهم المساعد الذكي هذه اللغات ويردّ بلغة المتصل اعتماداً على قاعدة معرفتكم من الأسعار إلى ساعات العمل. المتاجر التي تبيع أونلاين تستفيد من تأكيد الطلب واسترجاع السلة وإشعار التوصيل مع الدفع عند الاستلام، والفنادق والمطاعم تؤكّد الحجز وتذكّر قبل الموعد.

تعمل المنصة على مسار مزوّد حلول الأعمال المعتمد من Meta، ويصبح الرقم جاهزاً في 24 إلى 72 ساعة بعد اكتمال الوثائق، مع توثيق النشاط لدى Meta بين يوم وخمسة أيام عمل. يمكن إصدار فواتير PDF متوافقة مع نظام الفوترة الإلكترونية (e-facture) الذي تعمّمه المديرية العامة للضرائب. إرسال الرسائل القالبية يتطلّب موافقة الزبون المسبقة، والعلامة الموثّقة تمنحها Meta وحدها ولا تُشترى.

الموسم السياحي الصيفي في تطوان وشواطئها القريبة، مع جمهور يمزج العربية والفرنسية والإسبانية، يجعل الردّ متعدّد اللغات وتأكيد الحجز عبر واتساب الرسمي مهمّين بشكل خاص.